給快遞穿上“反詐外套” 守護(hù)村民錢袋子

嘮家常、聊反詐、勇創(chuàng)新……反詐輔警小劉頻出招兒

(資料圖片僅供參考)

輔警劉辰（右）正和同事研究反詐招數(shù)。

在一家菜鳥(niǎo)驛站，劉辰正在往快遞外包裝上粘貼反詐宣傳頁(yè)。

嘮家常、聊反詐，走進(jìn)村民心里；創(chuàng)新舉措，為快遞穿上“反詐外套”；組建反詐宣傳志愿隊(duì)，不流于形式……兩年多來(lái)，新樂(lè)市公安局反詐輔警劉辰頻出招兒，傾力守護(hù)轄區(qū)村民的錢袋子，轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案率同比下降明顯。

嘮家常聊反詐 村民聽(tīng)得懂學(xué)得快

“大爺、大媽，最近涼皮賣得咋樣？給你們兩張反詐宣傳頁(yè)看看，不懂的話回家問(wèn)問(wèn)子女，也可以給我們派出所或者給我打電話。一定不要隨意點(diǎn)擊陌生短信中的鏈接，也不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，一定要記住??！”9月6日10時(shí)許，在新樂(lè)市化皮鎮(zhèn)市場(chǎng)附近的街道上，新樂(lè)市公安局化皮派出所反詐輔警劉辰與同事正向賣涼皮的攤主進(jìn)行反詐宣傳。

“小劉，放心吧，你都和我們說(shuō)過(guò)好多次了。我們歲數(shù)大了不太懂，反正就是奇奇怪怪的短信和電話不點(diǎn)、不接就行了。我們都知道，你們也是為了保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)安全，我會(huì)和親朋好友們都說(shuō)道說(shuō)道?！睌傊骼贤跷⑿Φ鼗貞?yīng)。

2021年1月，劉辰經(jīng)過(guò)有關(guān)考試成為一名輔警。身高1.83米、陽(yáng)光帥氣的他憑著對(duì)工作及村民的熱情，很快就適應(yīng)了在化皮派出所的工作。同事們覺(jué)得他機(jī)靈、與村民相處得很融洽，就讓其主要負(fù)責(zé)反詐宣傳工作。

“要想拉近與村民的關(guān)系，多嘮嘮家常沒(méi)壞處。在向村民尤其上了歲數(shù)的老人進(jìn)行反詐宣傳時(shí)，講得太細(xì)太多，他們反而覺(jué)得煩，還聽(tīng)不太懂，不如用簡(jiǎn)短而通俗的語(yǔ)言，直接告訴他們面對(duì)陌生電話及短信時(shí)，應(yīng)該怎么做?！睆氖路丛p工作兩年多來(lái)，23歲的劉辰已積累了不少“鬼點(diǎn)子”和經(jīng)驗(yàn)。

勇于創(chuàng)新 為快遞穿上“反詐外套”

10時(shí)30分許，劉辰和同事又來(lái)到轄區(qū)一家菜鳥(niǎo)驛站，他們向來(lái)這里取快遞的村民及快遞工作人員進(jìn)行反詐宣傳。

“大媽，我給您在快遞包裝袋上貼上反詐宣傳頁(yè)，您回家拆包裝時(shí)好好看看就行，很有用，保準(zhǔn)不被騙?！眲⒊揭贿呎迟N反詐宣傳頁(yè)一邊對(duì)村民李大媽說(shuō)。

“小劉和他的同事一有空，就會(huì)跑過(guò)來(lái)在快遞上貼貼反詐宣傳頁(yè)，還現(xiàn)場(chǎng)向拿快遞的村民講解反詐知識(shí)?，F(xiàn)在，對(duì)于一些常見(jiàn)的詐騙類型及防范方法，我都學(xué)得差不多了，不忙時(shí)也會(huì)向村民講講。”菜鳥(niǎo)驛站工作人員李女士介紹。

提及為快遞穿上“反詐外套”的招數(shù)，劉辰如數(shù)家珍。

劉辰在一次次的走街串巷及入戶宣傳反詐時(shí)發(fā)現(xiàn)，如此舉措不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，而且效果不好。“派出所警力有限，一味地以走街串巷及入戶方式宣傳，覆蓋面很有限。只是簡(jiǎn)單地面對(duì)面介紹反詐知識(shí)，多數(shù)村民根本記不住。”為此，劉辰和所長(zhǎng)商量著創(chuàng)新一些舉措提升反詐宣傳效果。

除了在趕集時(shí)，趁著村民較多，劉辰及同事走上街頭進(jìn)行反詐宣傳外，他們還經(jīng)常在西岳村、西柴里村、東柴里村、化皮鎮(zhèn)市場(chǎng)附近的菜鳥(niǎo)驛站以及化皮鎮(zhèn)上的中國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反詐宣傳?！拔覀兂３ｑv扎在這五個(gè)快遞點(diǎn)上，手把手向村民普及反詐知識(shí)。”很快，劉辰發(fā)現(xiàn)，雖然覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大了，但是許多村民只是著急拿快遞，根本沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去、也看不下去?！叭绾尾拍茏尨迕衤?tīng)進(jìn)去、看下去，哪怕只是一小會(huì)兒?！眲⒊剿尖庵诳爝f盒或快遞袋上貼上反詐宣傳頁(yè)，再寫上派出所的值班電話以備不時(shí)之需。如此一來(lái)，村民拿上快遞后總會(huì)瞟上一眼，拆快遞時(shí)，也會(huì)不可避免地看到宣傳頁(yè)，在潛移默化中，總會(huì)對(duì)防騙知識(shí)有所了解。

“2022年12月21日下午，我和同事在一處快遞點(diǎn)不停地貼宣傳頁(yè)，一口氣干了5個(gè)多小時(shí)，有300余位村民過(guò)來(lái)拿快遞。那里沒(méi)有暖氣，既冷又累還很餓。直到晚上10點(diǎn)，我們才匆匆吃了一口飯。”劉辰說(shuō)，雖然累，但這一創(chuàng)新舉措收到了一些宣傳效果，他們覺(jué)得很有意義。

手把手地教 傾心進(jìn)行沉浸式反詐

9月4日上午，正當(dāng)劉辰和同事準(zhǔn)備去化皮中學(xué)進(jìn)行反詐宣傳時(shí)，他接到了一個(gè)特殊的電話，打電話的是趙門村村民田女士。

“辰啊，前幾天，我在快遞點(diǎn)拿快遞時(shí)，聽(tīng)你不厭其煩地講解反詐知識(shí)，回家拆了快遞后，一直留著當(dāng)時(shí)貼的那張反詐宣傳頁(yè)，我還聽(tīng)你的，按照宣傳頁(yè)上的提示下載了‘國(guó)家反詐中心’App，開(kāi)啟了相關(guān)預(yù)警?，F(xiàn)在，打廣告的，讓理財(cái)?shù)碾娫捊y(tǒng)統(tǒng)屏蔽掉了，我安生了不少，沒(méi)想到還真有用，謝謝你啦?！碧锱康闹轮x讓劉辰感到非常溫暖。

“進(jìn)行反詐工作時(shí)，真正地為村民著想，簡(jiǎn)單說(shuō)、盡心做、手把手教、多溝通及回訪，這就是沉浸式反詐。”劉辰說(shuō)。

在化皮中學(xué)為同學(xué)們講完反詐課后，一位老師說(shuō)，班里有兩位學(xué)生常常玩手機(jī)游記影響學(xué)習(xí)，劉辰就化身為大哥哥，將兩位同學(xué)叫到身邊溝通。了解到，這兩位同學(xué)都曾因賣游戲賬號(hào)被騙后，劉辰意識(shí)到了問(wèn)題的所在：“雖然，每個(gè)游戲賬號(hào)也就能賣個(gè)二三百元，兩名同學(xué)賣了游戲賬號(hào)后沒(méi)收到錢，損失不大，但事情不容小覷，以后沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)被騙。”為此，劉辰入戶向兩名同學(xué)家長(zhǎng)說(shuō)明情況，忙于工作的家長(zhǎng)們還不知道孩子賣游戲賬號(hào)被騙的事。

“我讓家長(zhǎng)們注意看護(hù)好孩子，看管好自己的手機(jī)，對(duì)支付軟件、支付賬戶做好加密措施，防止孩子們玩游戲時(shí)轉(zhuǎn)賬被騙?！眲⒊秸f(shuō)，反詐不是只停留在表面上的發(fā)發(fā)宣傳頁(yè)、上上反詐課、講講反詐知識(shí)就行了，應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、溝通回訪，涵蓋整個(gè)流程的沉浸式反詐，這才是真正的為村民著想，才能將反詐工作做到實(shí)處。

組建反詐宣傳志愿隊(duì) 守護(hù)村民錢袋子

化皮派出所轄區(qū)涵蓋13個(gè)村、23000余人，僅靠派出所的有限警力想要將反詐工作滲透到每一個(gè)角落不太現(xiàn)實(shí)，如何才能最大程度地讓更多村民了解到一些反詐知識(shí)，形成濃厚的反詐氛圍，是劉辰及同事們一直琢磨的事。

近期，在同事們的支持下，劉辰將13個(gè)村的治保主任叫到一起溝通交流反詐工作，他們一拍即合成立了反詐宣傳志愿隊(duì)。就這樣，一傳十、十傳百，目前，反詐宣傳微信群擴(kuò)大到了64個(gè)，覆蓋18000余名村民。

“通過(guò)農(nóng)村大喇叭，針對(duì)十大常見(jiàn)詐騙類型，每個(gè)村一周會(huì)廣播四次。反詐宣傳志愿隊(duì)工作人員還會(huì)將相關(guān)廣播視頻發(fā)到微信群里，向大家普及。”化皮派出所警員申振說(shuō)，通過(guò)劉辰及大家的共同努力，線上線下齊發(fā)力，已初步形成了較為濃厚的反詐氛圍。

8月20日，化皮鎮(zhèn)市場(chǎng)里的一家服裝店女店主報(bào)警求助稱，有“客服”致電說(shuō)，她購(gòu)買的快遞破損需對(duì)其進(jìn)行賠付，讓她下載某軟件并實(shí)名認(rèn)證，還要提供銀行卡號(hào)及驗(yàn)證碼。劉辰一聽(tīng)，立即對(duì)女店主進(jìn)行了勸阻：“這是典型的冒充客服類詐騙，絕不要相信，更不要向其交任何保證金。”女店主一聽(tīng)，心里有了些底氣，還說(shuō)要加入反詐宣傳志愿隊(duì)，以其親身經(jīng)歷向朋友們宣傳反詐知識(shí)。

“辰啊，比較熱心，工作上特別認(rèn)真踏實(shí)，一談反詐工作，滔滔不絕。他還有股子執(zhí)著勁，善于提出新點(diǎn)子，真正將反詐工作落到了實(shí)處，并一干到底，轄區(qū)眾多村民都認(rèn)識(shí)他，還和他成為了好朋友、忘年交。”申振說(shuō)。

“用心做、用力做、抓重點(diǎn)，努力創(chuàng)新舉措，善于總結(jié)，多貼地氣和村民多溝通、多了解他們，才能將反詐工作做得更順、更好、更有效。”劉辰說(shuō)，他只是傾力做了自己該做的，是同事們和廣大村民的大力支持，才讓反詐工作能更上一層樓。

截至目前，化皮派出所轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案數(shù)同比下降明顯?！斑@樣的成績(jī)，既是對(duì)我們反詐工作的肯定，也是一種鞭策。我們會(huì)繼續(xù)將反詐宣傳志愿隊(duì)進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)一步提高在快遞上粘貼反詐宣傳頁(yè)的效率，進(jìn)一步加強(qiáng)線上線下的反詐聯(lián)動(dòng)力度，對(duì)已解決的每一個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有關(guān)求助做好跟蹤及回訪。”劉辰說(shuō)，他們會(huì)全力守護(hù)好轄區(qū)村民的“錢袋子”。（文/圖 首席記者 劉琛敏）

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